For aktivt å implementere selskapets kjernekonsept om å "fokusere på kunder" og betjene kundene bedre, lanserte servicepersonellet ved Engineering Technology Department nylig den tekniske ettersalgsserviceaktiviteten Nær kunder, fortsett å bli bedre.

Denne ettersalgstjenesten fokuserer på kundene som bruker vår lavkarbonstålskudd.Ved å besøke kundens nettsted utfører personalet ved ingeniør- og teknologiavdelingen inspeksjon og analyse på stedet av produktapplikasjon, utstyrsdrift, skuddsprengningseffektivitet og andre aspekter, for å sikre at brukerne kan oppnå ideell skuddsprengningseffekt, forbedre produksjonen effektivitet, og forbedre kvaliteten på produktene, også spare energi (elektrisitet) og redusere arbeidsintensiteten etc.

I begynnelsen av 2021 sa presidenten Mr. Hanqingji tydelig at det er oppdraget og formålet til bedriften å møte etterspørselen fra markedet og betjene kunder.Det er nødvendig å fremheve det grunnleggende prinsippet om å "fokusere på kunder", styrke markedsbevisstheten og kundebevisstheten til alle ansatte, etablere en mekanisme for rask respons og problemløsning, analysere behovene til kunder i inn- og utland nøye, gjøre en innsats å forstå og bestemme potensielle og skjulte behov til kunder, forbedre kommunikasjonsevner, møte kundenes behov i størst mulig grad, og redusere kundeklager, forbedre kundetilfredsheten.

Under denne tjenesten kommuniserte våre ettersalgsmedarbeidere nøye med den relevante personen til kunden, registrerte nøye, og hjalp effektivt kunden med å forbedre sprengningseffekten gjennom oppriktig samtale og profesjonelle forslag. Kombinert med de faktiske behovene til sprengningsstedet, har vi fremme våre egne synspunkter og forslag objektivt og tydelig.Med den kontinuerlige utviklingen av tekniske tjenester, ved oppsummering og diskusjonsdeling, forstår vi tydeligere og mer direkte kundenes behov så vel som arbeidsretningen for neste steg.

Med den fulle utviklingen av ettersalgsserviceaktiviteter, med aktivt samarbeid fra alle kunder, har serviceteamet fått stor ros av kunder overalt hvor de går, og tilbakemeldingene fra markedet har strømmet inn, noe som virkelig får kundene til å føle det intime og lange. -term livssyklustjeneste av TAA.

I henhold til de vanlige problemene og forbedringsbehovene til kunder i sprengningsprosessen, kan vi gi deg følgende teknisk støtte:
1. Utvikle personlig overflatebehandlingsprogram i henhold til produktene;
2. Hjelp til å formulere implementeringsplanen for å redusere kostnadene for sprengning og forbedre rengjøringseffektiviteten;
3. Hjelp til å sjekke statusen tilskuddsprengningsutstyrt, og komme med forslag til driftsvedlikehold, oppgradering og forbedring av automatisering;

Roten til produktet er brukerens etterspørsel.TAA vil i fremtiden fortsette å forske og utvikle nytt utstyr, nye materialer, nye prosesser og nye teknologier i retning grønt og intelligent, og lede industriutviklingen med overordnede overflatebehandlingsløsninger og drift- og vedlikeholdstjenester.Servicearbeidet starter bare, men slutter ikke.Vi er ikke fornøyd med å løse bekymringene for forbrukerne, å gi brukerne opplevelse og service utover forventning er vår retning av innsats!